ご予約・空き状況について
Q. 予約はどのような流れになりますか？
A. ホームページのお問い合わせフォームよりご希望内容をお送りください。内容を確認後、空き状況を確認し、当方から「ご予約確定」のご連絡を差し上げます。
※当スペースは承認制となっております。
Q. どれくらい先まで予約できますか？
A. 原則として２年後の同日までご予約可能です。それ以降の日程については仮予約として承ります。
Q. 空き状況はどこで確認できますか？
A. ホームページ内の「予約状況」よりご確認いただけます。
下見について
Q. 下見はできますか？
A. はい、初回の下見は30分以内で無料にてご案内しております。事前にご希望日時をご連絡ください。
Q. 下見の際に音出しは可能ですか？
A. 楽器の生音など、内容によっては可能です。事前に用途をお知らせください。
ご利用時間・入退室について
Q. 利用当日の入退室はどのようになりますか？
A. ご利用開始時間にスタッフが開錠に伺い、終了時間に再度伺って施錠および原状回復の確認を行います。
Q. 利用時間前に入ることはできますか？
A. 搬入・準備を含め、ご利用はすべて予約時間内でお願いいたします。
お支払いについて
Q. 支払い方法を教えてください。
A. ご利用当日、終了時にスタッフが現地で確認後、現金にて精算をお願いしております。
キッチン・備品について
Q. キッチンは利用できますか？
A. サルンポヮクのキッチンは有料オプション（＋5,000円／日）にてご利用いただけます。
Q. キッチンにはどのような設備がありますか？
A. 冷蔵庫・冷凍庫・ガスコンロ・製氷機（要事前連絡）などがございます。
使用可能な備品は事前にリストをお送りしますので、2日前までに必要なものをお知らせください。
Q. 電子レンジはありますか？
A. 電子レンジのご用意はございません。
Q. 食器の貸し出しはありますか？
A. サルンポヮクのキッチン利用時のみ、一部食器の貸し出しが可能です。縁の自由空間・小屋（nokoya）では食器の貸し出しは行っておりません。
飲食・ゴミについて
Q. 飲食物の持ち込みは可能ですか？
A. 可能です。ただし、提供・販売を行う場合は内容により事前確認が必要です。
Q. ゴミはどうすればよいですか？
A. ゴミはすべてお持ち帰りをお願いしております。
マルシェ・イベント利用について
Q. マルシェなどのイベント利用は可能ですか？
A. はい、可能です。複数スペース利用、キッチン使用、搬入出の方法などについて事前にご相談ください。
Q. 荷物を置いたままにできますか？
A. 連日利用かつ各日7時間以上のご予約の場合に限り可能です。ただし、貴重品は必ずお持ち帰りください。紛失・盗難について当方では責任を負いかねます。
Q. 前日搬入はできますか？
A. 可能です。前日の17時以降でご予約をお取りください（1時間単位の追加料金が発生します）。
Q. 搬入・搬出時の駐車について決まりはありますか？
A. 店舗前での駐停車はご遠慮いただいております。近隣のコインパーキングをご利用ください。
SNS・広報について
Q. イベント情報をInstagramで紹介してもらえますか？
A. はい、可能です。開催概要と画像（文字なし写真＋チラシ等）を事前にお送りください。